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第72期CIO时代信息化大讲堂:商业智能BI的趋势、

添加时间:2019-08-12

  从全球范围来看,商业智能(BI)已经成为最具有美好前景的信息化领域。目前商业智能市场需求旺盛,市场规模增长迅速,未来商业智能的发展趋势如何?企业应将怎样规划?

  从全球范围来看,商业智能(BI)已经成为最具有美好前景的信息化领域。目前商业智能市场需求旺盛,市场规模增长迅速,未来商业智能的发展趋势如何?企业应将怎样规划?

  2018年10月24日,由CIO时代主办,CIO时代APP承办的第72期CIO时代信息化大讲堂活动在北京CIO时代学院报告厅顺利举行,观远数据创始人&CEO苏春园作为本次活动的特邀讲师,发表了题为《商业智能(BI)的发展趋势、落地规划与选型探讨》的主题演讲。企业技术人员、业界CIO们在此展开了深入的交流,共同探讨了商业智能未来的发展趋势。

  苏春园主要从商业智能(BI)的商业应用的趋势、落地和规划、选型与探讨等方面展开深入的分析和详细的阐述。“我们在服务企业的过程中发现,很多大型企业已经开始用数据驱动决策。过去在国内,企业是用ERP、CRM、全渠道电商,从IT的建设层面来承建原来的数据。”他认为,未来的十年是向DT时代发展的,本质上是用数据驱动来经营、决策。

  引用《Gartner 2018 CIO Agenda》报告可知,全球超过三千位CIO的2018年预算投入的主要领域包括数据分析、CRM、AI等,其中AI 排在第九,BI持续几年排在首位。这一定程度上反映了虽然很多企业尝试了对AI的探索,但目前在基础的数据分析预算投入占比还是比较大的,当然,未来AI的投入也会逐渐加大。

  目前,传统BI已发展到智能BI,智能BI代表未来代级的变化。例如星巴克的发展,用数据驱动全球几万家门店,他们对于传统BI的利用非常成功,这仰赖于背后庞大的数据分析团队支撑企业的运营和决策,适用于过去业务变化比较平稳的情况和大型企业。面对如今业务快速变化的情况,传统BI已经不适用于未来发展所需。

  传统BI与智能BI的区别。传统BI存在反应慢、无洞察、难行动的缺点。智能BI时代,降低了应用的门槛,通过算法、分析模型提升企业的分析能力、业务理解能力、洞察能力等。例如连锁便利店,可通过智能BI对现有门店进行评分,通过显示的指标分析原因,利用模型将数据异常推给负责人,对其进行改造和升级。

  智能BI落地面临挑战。BI落地的三座大山包括:一是上线,一马中特免费公开资料场景上线时交付的周期很长,节奏是不能控制的,最初定好的蓝图在长周期下变化很多;二是推广,黏性不高,低频应用,企业引入BI不难,但引入后不能应用;三是扩展,是否要在BI的智能核心应用之外考虑融入大数据平台、AI算法。

  一是速赢,与很多客户合作的经验表明,一般以三个月为期限,甚至更短为最佳。这过程中会有相应的节点,反馈给领导,与互联网迭代速度类似,最终实现成功上线。例如在KK馆案例中,企业CEO关注的是数据结果,只有当企业上层领导重视数据时,其他人员才会重视数据的分析。我们将搭建好的场景直接应用于数据分析,便可以直观地在屏幕上显示分析结果,达到速赢的效果。当然,场景的选择很重要,不仅要选择有影响力的、高价值感的数据,而且要选择数据基础比较完备、口径比较一致的场景。

  二是运营,当场景运用起来,运营就变得很重要。例如来伊份,在信息化建设上是比较领先的,有五十多个系统,在此基础上他们仍在不停地尝试数据分析。鼓励员工了解BI,学习BI并录制视频宣传,带动员工和用户推动BI。产品内部包含用户分析,用BI推动BI,带动客户自动分析用户行为,以此来运营产生价值,达到预警的效果。当BI的应用越来越深入后,要推广到不同的部门应用,一定要经过沉淀和实践,用不同的方式赋能。

  三是进化,关于大数据平台、AI算法的融入没有捷径,只有进化。例如上蔬永辉,是一家比较有影响力的集团,首先我们为他们搭建了自动化的基础分析(敏捷分析),当分析场景成熟后再做智能分析。基础打好后,再做智能分析和决策就会比较容易。在数据平台的规划中,底层大数据平台规划要稳,未来业务目标、形态、日志分析才能稳步进行。联合利华的销售预测,基于完好BI的基础,利用AI算法达到准确度的提升,也是一步一步进化的。

  面向未来BI选择时,企业不会再选择传统BI而是智能BI,总结一下,智能BI主要包括以下特点:

  一是轻,核心定义是快速上线、部署,对应于传统BI的落地挑战,数据迁移的便捷性很重要,在客户端让内部用户使用,不需要太多技术感知,在业务场景中无缝嵌入。

  二是易,目前对于企业来说,让人人成为数据分析师是比较有难度的。通过智能BI产品,业务部门能直接自助式分析和决策,从IT管控变成IT赋能,提高业务部门人员能力,授人以渔,进行管控机制,同时通过交互式的方式降低使用门槛。

  三是快,使用大数据达到秒级响应。快速是考量新一代BI选型的重点,在零售行业,来伊份在全国有两千多家门店,使用大数据架构平民化,建立场景下商品的关联关系,达到水平扩展,可在亿级数据中做关联分析、实时多维度分析。

  四是灵,企业需要及时自动地发现问题,进行智能诊断。将BI与AI结合,用AI预测引擎,延展到未来预测,可使分析和决策上一个量级。

  AI与BI的结合,分步构建决策大脑,首先是敏捷化,快速地对已有的数据资产上线,形成业务端,针对企业中核心数据进行分析;二是场景化,沉淀很多行业不同的成熟场景;三是自动化,数据的变化不需要再去分析原来的数据,能自动化进行分析和打通,通过自动分析历史数据的指标定义,第一时间推送给终端,从敏捷化到自动化;四是行动化,通过AI产生行动建议,提升预测精准度;五是增强化,包括风险预测、智能台账系统、智能推荐、智能订货等。

  随后他通过观远数据的用户案例为嘉宾们更加详细地讲解商业智能的实施、规划。在最后的提问环节中,观远数据创始人&CEO苏春园耐心地回答了嘉宾们的问题,大家对相关问题进行了热烈的交流与讨论。

  至此,第72期CIO时代信息化大讲堂圆满落下帷幕,关于下期活动内容预告,敬请关注CIO时代APP,精彩资讯以及最新分享不容错过。